Carta dei Servizi

La Cooperativa sociale Di Bolina persegue i fini mutualistici occupandosi prevalentemente di svolgere attività educative e riabilitative per disabili. Altre attività previste da statuto/atto costitutivo sono accessorie/integrative. La cooperativa persegue il benessere degli utenti e dei soci lavoratori, dei familiari e del contesto sociale, nel quale la cooperativa “Di Bolina” è inserita.

Gli obiettivi generali che la Cooperativa intende raggiungere con il suo lavoro e con le attività proposte sono:

• Creare un modo innovativo di presa in carico per i soggetti disabili.
• Operare attraverso un lavoro di rete, mediante la condivisione e la co-costruzione di interventi.
• Superare l’ottica assistenziale e proporre percorsi educativi individualizzati, per lo sviluppo dell’autonomia e di relazioni positive.
• Favorire la socializzazione di gruppo, nel gruppo, attraverso il gruppo, verso l’integrazione con la Comunità locale.
• Costruire uno spazio terapeutico e globale.
• Creare un servizio di Qualità, visibile nei progetti, valutabile negli obiettivi, trasferibile nei risultati.

Gli interventi educativi e l’organizzazione spazio-temporale che vengono utilizzati nella gestione del Centro socio-educativo riabilitativo fanno riferimento agli studi sul costrutto teorico del benessere psicologico di Carol Ryff, afferenti alla Scuola della Well-Being Therapy e, in particolare, alle sei dimensioni del benessere, presunte come trasversali al genere umano e avvalorate da numerosi studi internazionali. Le sei dimensioni individuate dalla Ryff, che fanno da riferimento agli educatori ed ai responsabili del Centro nella strutturazione degli interventi, sono le seguenti:

• Accettazione di sé: accettazione positiva verso il proprio sé.
• Crescita personale: vedersi in continua crescita.
• Scopo nella vita: sensazione che la propria vita abbia un significato.
• Padronanza ambientale: competenze nel gestire l’ambiente e nell’utilizzarne le opportunità.
• Autonomia: autodeterminazione, indipendenza.
• Relazioni positive con gli altri: fiducia, empatia.

Concretamente tale costrutto teorico si fonde con la potenzialità che l’ambiente offre e con l’agire della nostra équipe. Lo spazio nel quale si colloca il Centro residenziale mostra numerose potenzialità e possibilità di sviluppare competenze ed autonomie. Il verde attorno alla struttura, il fiume, l’orto, che Di Bolina mette a disposizione del Centro, ma anche la collaborazione concreta alla gestione della casa, le piccole e “grandi” responsabilità, sono considerati strumenti essenziali per l’apprendimento. L’affinamento delle abilità avviene nel contesto quotidiano e familiare, attraverso la routine strutturata, ma anche per mezzo della flessibilità del contesto, affinché ciò che si apprende sia trasferibile e spendibile in altri ambiti e condizioni. Si evita di riprodurre un modello di gestione e attività simile alla scuola, che contribuisce a mantenere il disabile nella condizione di “eterno ragazzo”, mentre è prima di tutto una persona da accompagnare attivamente nel percorso di crescita verso la maturità e l’età adulta.

Il centro è una struttura educativa e sociale finalizzata alla valorizzazione delle capacità cognitive, comunicative, relazionali e occupazionali della persona con disagio psico-fisico e mentali; alla socializzazione e all’integrazione nel contesto di vita; alla promozione delle autonomie e, laddove possibile, all’avvicinamento ad un inserimento nel mondo del lavoro. I metodi applicati si basano su un approccio individualizzato e flessibile, che consente di adattare continuamente le attività in base ai progressi dell’utente. Inoltre, ogni intervento è sottoposto a monitoraggio continuo, con valutazioni periodiche per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Gli standard di qualità sono definiti in base alle normative regionali e nazionali, e vengono applicati con rigore per garantire la massima efficienza, sicurezza e benessere per ogni persona accolta.

Il centro si rivolge a:

• Persone con disabilità fisiche e/o intellettive, di età adulta e minorile, che necessitano di supporto nella gestione della vita quotidiana.
• Utenti in condizioni di fragilità o vulnerabilità, che richiedono interventi personalizzati per il raggiungimento di una maggiore autonomia e integrazione sociale.

Funzionamento: il Centro è sempre aperto nel corso dell’anno.

Responsabilità civile: R.C.T. e R.C.O. “servizi socio-assistenziali e tutelari per disabili” Coop. Di Bolina. Polizza n. 460160929 emessa il 23/06/2026.

Il servizio è attivo H24. Gli ospiti dal lunedì al venerdì svolgono attività all’esterno del centro. Il personale garantisce la copertura di eventuali chiusure o malattie. Dalle 16 alle 8 del giorno successivo e sabato e festivi i turni del personale sono organizzati in modo da garantire una presenza costante e un supporto continuo agli utenti.

Il centro collabora e condivide esperienze ed interventi con:

• Servizi sociali enti locali
• UMEA
• Dipartimenti di Salute Mentale
• Ambito territoriale
• Scuola
• Università
• Aziende del territorio
• Famiglie
• Specialisti (professionisti che hanno in carico l’utente)
• Altri partners (strutture specialistiche, altre cooperative, ecc.)

Comuni di appartenenza degli ospiti. I referenti dei Comuni che hanno utenti all’interno del centro, oltre alla valutazione sul percorso del singolo, si coordinano e partecipano alla definizione di: obiettivi generali da perseguire; modalità di controllo dell’attuazione del progetto generale. La cooperativa relaziona sull’andamento complessivo della struttura e mantiene in archivio la documentazione su tali incontri, sulle problematiche emerse e sulle soluzioni condivise individuate.

Ambito territoriale. Partecipa alla definizione dei progetti specifici e della comunicazione dei servizi ai comuni afferenti. Promuove attività di formazione degli operatori e offre supporto nella divulgazione delle iniziative relative alla disabilità. Coordina le associazioni di categoria nella predisposizione dei piani di zona – settore disabilità.

AST (UMEA e DSM). Il Centro collabora con i Servizi UMEA – Macerata e Civitanova Marche, per i Progetti Educativi Personalizzati, che sono stati predisposti per ciascun utente. Con l’UMEA, l’incontro ha lo scopo di: supervisionare le modalità di intervento e la progettazione; verificare i percorsi attuati e la validità degli obiettivi e degli strumenti; proporre nuovi casi da inserire; incontrare periodicamente, laddove necessario, i familiari degli utenti, per avere un quadro complessivo o promuovere percorsi alternativi. Con il DSM, l’incontro è meno strutturato, malgrado l’équipe territoriale sia mensilmente presente nella struttura. Con i medici del Servizio Psichiatrico, l’incontro è periodico, per i soggetti da loro seguiti. Il DSM svolge funzione di supervisione, revisione delle terapie, interventi sulle crisi.

Scuola. Il centro collabora con alcune scuole medie superiori della provincia di Macerata, per l’elaborazione di progetti di avvicinamento al centro socio-educativo riabilitativo.

Università. Il centro è sede di convenzioni per tirocini formativi con: Scienze della Formazione Università di Macerata; Scienze del Servizio Sociale Università di Macerata; Facoltà di Medicina e Chirurgia Corso di Laurea in Educatore Professionale dell’Università Politecnica delle Marche; Facoltà di Psicologia di Urbino.

Ogni persona accolta sottoscrive un contratto di ospitalità che definisce i diritti e le responsabilità reciproche, in un percorso che coinvolge attivamente anche le famiglie. Il contratto include tutte le informazioni necessarie per un accesso informato ai servizi.

La formazione del personale del centro residenziale sarà organizzata secondo alcuni percorsi formativi.

Percorso 1 – Formazione interna sugli interventi educativi. Il corso, guidato dal direttore sanitario, prevede l’utilizzo di materiale informativo e sarà articolato in una fase di apprendimento e in una fase di supervisione circolare dei casi. I temi affrontati riguarderanno: il modello della Well-Being Therapy (WBT) ed educazione, analisi dei casi; elementi di psicologia clinica (sintomi, disturbi dell’umore, disturbi d’ansia, disturbi psicotici, nozioni di psicofarmacologia); la relazione d’aiuto secondo il modello costruttivista (aspetti transferali della relazione, aspettative, modello relazionale interno, lettura relazionale della provocazione); le dinamiche di gruppo (aspetti orizzontali e verticali di appartenenza ad un gruppo); il contesto familiare nel disabile mentale e psichiatrico; la prevenzione del burnout professionale (sintomi e segnali precoci, lavoro in équipe e condivisione come strumento di prevenzione). Gli incontri, della durata di 1h 30min, avranno cadenza settimanale.

Percorso 2 – Formazione interna sulla metodologia. Con scadenza trimestrale l’équipe degli operatori verrà formata sulle corrette metodologie riguardanti alcune aree specifiche operative. Saranno coinvolti professionisti per quanto concerne: igiene e prevenzione; igiene alimentare; corretto uso di attrezzature per i lavori di serra, orto, giardinaggio.

Il Centro garantisce la somministrazione di pasti personalizzati in base alle esigenze nutrizionali e dietetiche di ciascun utente, con attenzione alle intolleranze o a specifici regimi alimentari.

Il Regolamento di funzionamento del centro stabilisce le regole di vita comunitaria che gli utenti e le famiglie sono chiamati a rispettare, in un contesto di rispetto reciproco e responsabilità condivisa.

La Cooperativa Sociale “Di Bolina” si impegna a garantire un servizio di qualità, personalizzato e inclusivo, per il benessere e la crescita delle persone con disabilità, nel pieno rispetto dei loro diritti e delle loro aspirazioni.